Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

999new thu thập dữ liệu cá nhân của người dùng theo nguyên tắc tối thiểu hóa — chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành tại Việt Nam.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản, xác minh danh tính hoặc liên hệ hỗ trợ, 999new có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi — chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email đăng ký tài khoản.
• Số điện thoại liên hệ.
• Địa chỉ nơi cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài khoản thanh toán (số tài khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng cho mục đích nạp/rút tiền.
• Bản sao giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu) khi thực hiện xác minh KYC.

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 999new, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật nhằm mục đích bảo mật và cải thiện trải nghiệm:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý ở cấp độ tỉnh/thành phố.
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu phiên truy cập: trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng.
• Lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược trên nền tảng.
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm Điều 4).

Mọi dữ liệu cá nhân mà 999new thu thập đều được sử dụng theo các mục đích hợp pháp, minh bạch và đã được người dùng đồng ý khi tạo tài khoản. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu vào bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây.

2.1 Vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa.
• Xác minh danh tính để ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định KYC.
• Cung cấp lịch sử giao dịch và báo cáo hoạt động tài khoản.

2.2 Bảo mật và phòng chống gian lận

• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường hoặc truy cập trái phép.
• Xác minh danh tính trong các giao dịch tài chính có giá trị cao.
• Phân tích hành vi để phát hiện sớm dấu hiệu rửa tiền hoặc gian lận.

2.3 Cải thiện trải nghiệm người dùng

• Cá nhân hóa giao diện và đề xuất nội dung phù hợp với sở thích của từng người dùng.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện hoặc thay đổi dịch vụ mà bạn đã đăng ký nhận.
• Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện hiệu suất nền tảng.

2.4 Tuân thủ pháp luật

• Đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
• Thực thi các điều khoản sử dụng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.

999new đề cao nguyên tắc bảo mật thông tin và cam kết không chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và hợp pháp, việc chia sẻ thông tin là cần thiết để vận hành dịch vụ.

3.1 Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý các giao dịch tài chính, 999new chia sẻ thông tin thanh toán cần thiết (không bao gồm thông tin nhạy cảm không liên quan) với các đối tác thanh toán được xác thực, bao gồm các cổng thanh toán như VNPay, MoMo, ZaloPay và các ngân hàng thương mại như Vietcombank, BIDV, Techcombank. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin tương đương với tiêu chuẩn của 999new.

3.2 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (lưu trữ máy chủ, phân tích dữ liệu, phòng chống gian lận) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi công việc được ủy thác. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc với 999new.

3.3 Yêu cầu pháp lý

999new có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam (cơ quan điều tra, tòa án, cơ quan thanh tra tài chính...) theo đúng quy trình pháp luật.

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng 999new. Chúng giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng để cải thiện dịch vụ.

4.1 Các loại cookie 999new sử dụng

4.2 Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của nền tảng. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều có tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.

999new áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ doanh nghiệp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi mọi rủi ro truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hủy.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản thanh toán.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản người dùng.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.

5.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

999new lưu trữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi đóng tài khoản để thực hiện nghĩa vụ pháp lý:

• Lịch sử giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC (giấy tờ tùy thân): tối thiểu 5 năm kể từ khi đóng tài khoản.
• Nhật ký hoạt động (log): 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: 2 năm kể từ lần tương tác cuối.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình hủy dữ liệu an toàn.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình trên nền tảng 999new. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat, Telegram hoặc Zalo chính thức.

6.1 Thời gian phản hồi yêu cầu

999new cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong các trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 30 ngày với thông báo trước cho người dùng.

Nền tảng 999new có thể tích hợp hoặc liên kết với một số dịch vụ của bên thứ ba nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng. Chúng tôi muốn bạn hiểu rõ phạm vi và giới hạn trách nhiệm của 999new đối với các dịch vụ này.

7.1 Nhà cung cấp trò chơi

Các trò chơi casino trực tuyến, đá gà và nổ hũ trên nền tảng 999new được cung cấp bởi các đối tác phát triển game có uy tín. Trong quá trình chơi, một số dữ liệu về phiên chơi (không bao gồm thông tin cá nhân nhạy cảm) có thể được chia sẻ với nhà cung cấp trò chơi để đảm bảo tính công bằng và xử lý kết quả. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với 999new.

7.2 Công cụ phân tích

999new sử dụng các công cụ phân tích ẩn danh để theo dõi hiệu suất nền tảng và hành vi điều hướng tổng hợp. Dữ liệu này được ẩn danh hóa trước khi xử lý và không thể được dùng để nhận dạng cá nhân.

7.3 Giới hạn trách nhiệm

999new không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các trang web hoặc dịch vụ bên ngoài mà người dùng truy cập độc lập với nền tảng 999new. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ dịch vụ bên thứ ba nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

999new có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Mọi thay đổi sẽ được thông báo rõ ràng đến người dùng.

8.1 Cách chúng tôi thông báo thay đổi

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang chính sách.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký tài khoản đối với các thay đổi quan trọng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng khi người dùng đăng nhập lần đầu sau khi cập nhật.

8.2 Hiệu lực

Các thay đổi có hiệu lực ngay sau khi đăng tải, trừ khi có thông báo khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 999new sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 6.

8.3 Lịch sử phiên bản

Có hiệu lực từ: ngày 01 tháng 01 năm 2026

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Bảo mật này hoặc cách 999new xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức. Đội ngũ chuyên trách bảo mật dữ liệu của 999new luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn trong vòng 2 – 5 phút qua Live Chat, Telegram hoặc Zalo.